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发表于 2018-11-20 10:53:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
什么是真正“最后一公里“?
30余万的小区究竟有多大市场?
新零售的本质是什么?
这三个问题,就是我们小区乐项目的开始。
第一点:项目背景
主要分为三个部分
1、社区里的生意
(1)据高德地图大数据计算,截至2015年,统计出全国共30万个小区,而这个数字在城镇化发展的前提下仍在不断扩大,这也意味着社区里的这种邻里生意市场前景广阔。
(2)因为人口基数大,中国农副产品需求量非常大,大概有2万亿元的市场,而目前的模式并没有与消费者产生感情黏性。
(3)与此同时,人们工作节奏的忙碌,便捷的生活消费模式成为现代人的追求,何为便捷,就是送到手中!开门即拿。
2、目前的社区团购:野蛮生长弊端凸显
社区团购的群起,社交平台成为主要购买场景;而在这个发展过程中,暴露出不少弊端,例如为打价格战,涌现出不少9.9包邮送上门的产品及服务,其质量却不容乐观,加之社区店主送货成本高,利润单薄,因而复购、利润等方面,显得略艰难。
3、吸收经验 小区乐成后起之秀
如果说低价产品、送货上门,可以保证的是服务体验好,商品体验却难把控。
而随着人们消费水平的提高,对品质的追求可以说是成为现代人的标签。正是在这样的大需求、大市场下,小区乐强势而起。在直接供货商、优质供应链的两驾马车驱使下,价格相比于普通店内而言,具有相当优势,同时,有公司大力扶持,物流方式人性、多样化,既保证了小区长的利润空间,又照顾到普通居民的使用体验,可以说成为下一个风口,小区乐可以!
第二点、什么是小区乐
小区乐以全国社区为服务对象,形成地方规模化的采购,集中化管理,所有生鲜水果、熟食均来源于格家优质供应链或者批发商(本地生活)。
项目主打应季果蔬肉等生鲜食品,精选本地直供食材,缩短运输链路和时间,全程保鲜、可追溯,对标好市多(Costco)的价格和山姆会员店(Sams Club)的品质,提供更加优质品质和稳定如一的口感,辅以更加智能的定价模型,打掉中间链路成成本打掉中间层加价打掉中间层损耗,彻底让利,比精选商超更优质更省钱更省心,好货不贵,给消费者、生产者和组织者都提供了利益空间,实现了三方共赢。
以上是关于小区乐项目是什么的介绍
2、小区乐的愿景:
为小区居民提供更便捷、更美好的品质生活方式。
3、小区乐项目的意义:
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(1)小区业主,加入小区乐小区长之后,足不出户即可在家获得一份收入可观的事业。
举例:每户家庭现在水果生鲜的需求量平均是:20元/天 一般小区大概住户为:1500户。
那么如果其中只有15%的用户是你的客户,那么你一个月就能销售:
20*30*1500*15%=13.5万(注:这只是最保守的算法)
(2)打造个人营销管理,增加与邻里之间的黏性,增强个人人脉关系,提升业务能力。
(3)如果你既是业主又是小区口的商家,那么您不仅能够赚取丰厚佣金,而且还能为你的店面提升客流量,带来大量的潜在客户,让生意红火。
前期小区乐是需要小区长主动送货的
那么主动送货的意义何在呢?
用一句大白话来讲,不主动送货,如何利用399礼包来擦出爱的火花?
不利用小区乐,如何突破会员新增的瓶颈?又如何能够保持住培养优秀服务商的上涨势头?
相信很多大咖心中有所体会,随着市场的深入,像之前一样,轻轻松松带出一名优秀服务商越来越难!为何?因为竞争越来越激烈!因为自身微信好友的人脉终将耗尽!
出路在哪里?斗胆问一句,咱们小区里面的邻居是否都认识?1000户,5000户的小区,其中的会员到底有多少是我们的?可能牛逼的大咖能够达到30%,那么其他的团队伙伴的小区呢?还有剩下的70%呢?
掌柜的那句:下半年80%优秀服务商将从小区长中诞生犹在耳畔,不知道大家是否能够GET到这句话背后的深意.
套用当年网红王勇的那句话:不管大家get没get到,我反正是get到了
说到这里,可能有伙伴们,问了,咱们小区乐的核心竞争力在哪里
4、小区乐核心竞争力:
小区乐项目确立了一个原则,绝不以次充好。坚持拿A货不拿B货,时间长了,消费者会留下一个印象:“小区乐”的食品真的好吃。
好吃的认知带来的结果是高频的重复购买以及增强客户的信任度。充满自信的消费者经过理性选择之后,乐意把自己发现的好东西分享给他人,为后期实现可持续发展。
咱们华中和华东接近一千名小区长,预计到本月底,将会达到2000名小区长,华中和华东的的订单量最猛的一天达到9300
昨天有5300,实际上仅仅动起来的小区长不足200名(因次日达仅开通杭州和长沙,预计本月将逐步放开其他城市)
如此少数量的小区长,就带来了这么好的业绩,说明我们的团队、我们的产品、我们的小区长,经过这短短不足一个月时间的磨合,已经慢慢找到了方法
与此同时,通过小区乐这把钥匙,撬动会员新增的阀门,好消息一波接一波,无论是杭州,还是长沙,几乎每天都有这种好消息!
5、小区乐项目的操作模式
在全国开放小区乐的城市招募小区长,由小区长负责本小区的业务运营及服务,利润空间大、市场潜力大。
那么小区乐的操作模式到底是怎么样的呢
每个小区仅一名小区长,确保小区长的服务及市场覆盖范围,小区长会由公司统一孵化,标准化的培训结束后,公司定向跟踪小区长运营效果,及时给予帮助与指导。
谁来做:先让一部分人富起来,我们首批实施的地区在华中区和华东区,目前已经启动报名的城市有长沙、株洲、湘潭、上海、杭州、宁波、苏州、合肥、南京、扬州等城市
其中杭州和长沙已经实现次日达,其他城市会在本月陆续启动
同时我们接下来计划招商的城市有
1.武汉
2.成都
3.重庆
4.郑州
5.西安
6.南昌
其他城市陆续开放
如何宣传:公司提前一天给到充分素材,小区长在自己的社区群进行宣传和提前预卖。
供货商:公司本地提供货品,无需囤货,以生鲜水果、熟食打开市场,后期会不断扩张。
物流:公司提供物流支持,直接送到小区统一存货点或分发快递包裹到家。
这是小区乐的操作模式,下面来说一下小区长的管理内容和需要做得工作
6、小区长的管理内容:
小区长负责管理所属小区范围内的日常销售业务,主要经营水果、生鲜、熟食、美食等复购率高产品,既能满足小区内居民的日常需求,足不出户即可享受新鲜食品,又能收获一份事业,平添一份收入。
小区长需要做哪些工作?
(1)需参加公司组织的实操技能培训;
(2)需在小区乐小区长项目运营负责人的指导下扩大您的社群微信群;
(3)前期需根据公司需求,做到地推推广活动建群吸粉,以最快的速度起跑;
(4)需每天上午将公司发送给您的产品购物信息及时素材转发到您的社群微信群中,并号召群里的业主们参与抢购;
(5)有服务意识,需提前通知客户到货时间,且取货地点;
(6)维护平台形象,能够配合平台处理相应的售后问题;
(7)每天可腾出3-5个小时维护社群业务。
图片发自简书App
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话说回来,关于小区乐,公司给予哪些支持呢
主要有这几个方面
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除此之外,公司关于小区乐,也提供了大量的媒体支持和分公司支持
现在曝光的媒体有
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不仅仅是这些媒体支持哟~接下来,公司会招募小区乐品牌代言人,目前正在洽谈中
首家小区乐分公司,已经成功落地长沙,请的人才都是非常有社区团购经验的人才,我们深信,更近的团队更快速的反映更高效的执行力,才能够将小区乐打响长沙第一战役~
接下来其他城市分公司正在陆续筹备中,其主要依据是根据目前各个城市小区长的数量
第三点、小区乐与普通社区团购的区别
1、是零售场景而非促销场景
社区团购现在打团购的概念大多是以低价拼团的模式,低价抢占市场,的确,价格优势的情况下,确实会比较吸引人注意,但是在长线发展的角度下,促销场景并非是长久之计。小区乐在优质供应链、公司大力扶持情况下,在保证价格相对于商家有一定优势的情况下,以品质来打开市场。
关于品质,公司已经在加大对供应链和品控的投入,请的人才背景也是非常资深~数据说明一切 ,长沙和杭州的小区长,如果用心发现,最近今天的商品有很大的盖上
这只是刚刚开始
套用一句英文,JUST  SO  SO
买家愿意买一个商品,根本原因是这个商品带给他的价值超过他支付的钱。所以商家经销的产品种类越多,意味着商家给买家创造价值能力越大。
2、是多样化供应而非单一零售
为此,我们的商品供应方式,有多种,比如:公司打磨的当地供应链,签约的是沃尔玛的供应商、城市合伙人提供的爆款优质商品、小区长本月20号左右推荐的特色商品(小区长开放自行上架商品的权利)、环球捕手原有的优质高性价比产品
等等,不一而足,在此不做过多论述
3、是专业孵化而非单打独斗
所有小区长都会经过公司层面的一轮轮培训,大到项目解说、前景概要,小到具体实操、甚至落地话术,公司都会准备好,保证每个出去的小区长都是合格的卖货人。
开启小区乐这个项目,是掌柜和公司高层经过深层次考虑的,我们是有了深度的市场调研,才召集团队内的重兵,干将!来共同推动这个小区乐项目
最低都是研究生!博士生,可谓行业内的大咖精英,来一起做一件有意义的事情,这件事情叫小区乐[奋斗]
就在昨天,公司新加入一批高学历高智商的精英,加上之前接近40名的产品技术团队,不得不感叹一句!威武!小区乐!壮哉!小区乐!
小区乐所有产品均来自优质供应商,并提供多样化的配送服务。
基于生鲜不耐储存的特点,打造48h内直达的短驳供应配送体系,结合快递+落地配,承诺下午4点前下单24h内到货,下午4点后下单48h内到货,满足生鲜的刚需性需求(后续逐渐全部推行隔日达!暂时不要直接传递);在途配送不超过5h,最大程度减少生鲜在途时间,保证生鲜产品鲜度;小区配置固定提货点和优质的临时存储服务,后期提供快速的配送到家服务。
3、是专业规模化供应而非零散供应
1、 获客成本降低90%以上(app获客成本为70-100元之间,小区乐获客人成本3-5元)
2、 快而轻的购物体验,快速提升购买转化率,转化率提升15倍及以上(购买转化率:传统电商为日活用户的7%-10%,总用户的1%;小区乐为总体的15%-30%,传统电商15倍以上)
3、 超低履约成本,把成本都让给用户及小区长
4、温度,从产品导向到需求导向(顾客需求、重度参与)
四、小区乐与传统电商的优势
综上,回到开篇的三个问题。
真正最后一公里:
不是直接送到小区快递点,而是送到小区长—用户的手中,不存在最后一公里,新鲜产品直达。
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